Politique de retour et de remboursement – Libellule Graphisme

A. Produits physiques

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du produit, sauf exceptions légales (produits personnalisés, précommandes).

Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@libellule-graphisme.com ou par téléphone au +33 6 40 72 73 38. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification des produits retournés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Produits numériques et prestations marketing

Conformément à la loi française, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques et prestations marketing après leur livraison ou commencement d’exécution, sauf dispositions légales contraires.

B. Illustration + produit imprimé

Pour les commandes combinées d’une illustration personnalisée et d’un produit physique, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.